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Nuevas Políticas de Cambio y Devolución (2025)

En Studio MB, solo realizamos devolución en productos que presenten fallas de fábrica.

Tienes un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para revisar tu compra y escribirnos a nuestro correo studiombventas@gmail.com o por DM en Instagram.

Importante: Realizamos cambios por talla y modelo, sin embargo, los costos de envío los paga el cliente, ya que, contamos con un equipo dispuesto a entregarte toda la información técnica necesaria para ayudarte a elegir la talla correcta antes de comprar.

1. Plazo para cambios y devoluciones

Tienes 24 horas desde que recibes el producto para reportar cualquier falla técnica o cambio. Una vez que nos contactes, evaluaremos el caso lo antes posible.

2. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escríbenos un mensaje directo (DM) en Instagram con tu número de pedido.

Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.

3. Condiciones del producto

Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe:

·       Estar sin uso

·       Estar en perfectas condiciones, con etiquetas y empaque original

·       No presentar daños por mal uso

·       No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.

4. Reembolsos

Si corresponde devolución, el reembolso se realizará una vez que el producto sea recibido y revisado.

El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

¿Tienes dudas?

Contáctanos a studiombventas@gmail.com o por Instagram. ¡Estamos aquí para ayudarte!

TODOS NUESTROS PRODUCTOS SON DISEÑADOS Y CONFECCIONADOS EN CHILE